Il contratto è la vostra prima assicurazione. (E quasi nessuno lo ha scritto bene.)

Tre cose che abbiamo imparato dal webinar WIM Insights sui rischi legali negli eventi con l'Avv. Niccolò Zingoni. (Ce ne sono molte altre.)

Nel nostro settore circola un'idea rassicurante: il contratto è una formalità, il rapporto con il cliente si costruisce sulla fiducia, e se qualcosa va storto "ci si mette d'accordo". È un'idea affezionata, molto italiana, e spesso funziona. Fino al giorno in cui non funziona.

Il 29 settembre, per il penultimo appuntamento tecnico del ciclo 2026 di WIM Insights, abbiamo ospitato l'Avv. Niccolò Zingoni, avvocato del Foro di Milano e docente di diritto internazionale privato all'Università Cattolica. Insieme abbiamo costruito una mappa dei rischi legali che gravano non sul cliente, ma su chi gli eventi li realizza: location e alberghi, fornitori di servizi, planner e organizzatori.

Il primo dato è arrivato dalla chat. Alla domanda su chi avesse nel contratto una clausola sull'eccessiva onerosità sopravvenuta, ha risposto una sola partecipante. Da lì, il webinar ha smontato più di una convinzione diffusa. Ne raccontiamo tre.

Prima evidenza: la responsabilità penale non si assicura

Capita di incontrare operatori convinti di avere una polizza che li tutela anche sul piano penale. In Italia non è possibile: ogni patto di questo tipo è nullo. L'assicurazione copre la responsabilità civile, mentre il rischio penale, per esempio su capienza e sicurezza dei luoghi, resta interamente in capo ai responsabili. Per le location private, dove la normativa lascia ampie zone grigie, la strada più saggia è adottare volontariamente gli standard previsti per gli spazi aperti al pubblico.

Seconda evidenza: la torta che cade costa più della torta

Nel nostro ordinamento, anche quando il contratto prevede una penale, resta risarcibile il maggior danno. Se la torta nuziale cade, il cliente può chiedere conto non solo del suo valore, ma della perdita del momento del taglio il giorno del matrimonio. Ogni operatore ha la sua torta: l'affresco scelto come sfondo delle foto, il brano del primo ballo, i file del fotografo. Sapere quali sono le proprie, e presidiarle, è gestione del rischio.

Terza evidenza: avere ragione non basta, bisogna poterlo dimostrare

Nel giudizio civile italiano le cause si vincono sui documenti. Quando durante un evento accade un danno, fotografie, video, testimonianze e note raccolte nel momento stesso sono spesso ciò che permette di chiudere rapidamente la vertenza. Il personale operativo non ha bisogno di conoscere il codice civile. Ha bisogno di sapere cosa fare nei primi dieci minuti.

Tutto il resto

Nel webinar abbiamo parlato anche di: perché un contratto nullo è molto più pericoloso di uno annullabile; perché il subfornitore non pagato, salvo eccezioni, non può rivalersi su di voi; cosa ha insegnato il COVID sulle clausole di forza maggiore; perché la babysitter da cinquanta euro in nero può mettere in difficoltà un'intera squadra; quando una commissione è un obbligo e quando è una cortesia; perché un NDA firmato da tutti non basta a garantire la riservatezza; e perché un contratto con un cliente straniero può essere scritto solo in inglese, a una condizione precisa.

L'articolo di approfondimento integrale, le dieci mosse operative e le slide del webinar sono disponibili su WIMforPRO, nella sezione Insights Plus, riservata ai membri Silver e Gold del network.

Il ciclo prosegue il 6 ottobre con il webinar dedicato alla fiscalità negli eventi, il 13 ottobre con il mercato russofono e Victoria Kursova, e a fine ottobre con il webinar sulle assicurazioni insieme a Generali. E dal 18 al 20 novembre ci ritroveremo a Firenze per il WIM Event 2026. Il programma completo è su wimforevents.com.

Adesso conosciamo i rischi. Tocca a noi scriverli nei contratti.

I contenuti di questo articolo hanno finalità informative e divulgative e riflettono quanto emerso durante il webinar. Non costituiscono consulenza legale e non sostituiscono il parere di un professionista sul singolo caso concreto.